রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ

77fbd-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও সুরক্ষিত রাখা হয়, এই পৃষ্ঠায় তার স্পষ্ট বিবরণ দেওয়া হয়েছে। এই নীতি অ্যাক্সেস বা প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছতাSSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নিরাপদতথ্য মুছে ফেলার অধিকার
77fbd আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ
তথ্য ব্যবস্থাপনা ও নিরাপত্তা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

অ্যাকাউন্ট তৈরি থেকে Rocket-এ উত্তোলন পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে। তথ্য শুধু নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার হয় এবং অপ্রয়োজনীয় শেয়ারিং আমরা করি না।

এনক্রিপশন সুরক্ষা

আপনার লগইন, পাসওয়ার্ড এবং bKash বা Nagad লেনদেনের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে স্থানান্তরিত হয়, বাইরে থেকে পড়া সম্ভব নয়।

কুকি ব্যবহার নীতি

মোবাইলে দ্রুত ফিরে আসার সুবিধার জন্য কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যাবে।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও স্থানীয় আইনগত বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড রাখা হতে পারে, তারপর মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ারিং

পেমেন্ট যাচাই ছাড়া তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য দেওয়া হয় না। Rocket বা bKash-এর লেনদেন যাচাইয়ে শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য ব্যবহার হয়।

গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য বিষয়ক প্রশ্নে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে, নিচের যেকোনো মাধ্যমে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করতে পারেন। আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেটে সংরক্ষিত তথ্য সংক্রান্ত নির্দিষ্ট অনুরোধ জানালে আমরা যাচাই করে সাড়া দেব।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ সরাসরি সাপোর্ট টিমে পাঠানো হবে।

ই-মেইল সহায়তা

গোপনীয়তা-সম্পর্কিত অনুরোধ ই-মেইলে পাঠান। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করলে যাচাই দ্রুত হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

অ্যাপ বা ব্রাউজারে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে নিজেই কিছু তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ দিতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। নিচে না পেলে সরাসরি সাপোর্টে জানান।

হ্যাঁ। জমা বা উত্তোলনের সময় দেওয়া bKash বা Nagad নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয় এবং SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে।

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের বাইরে তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করা হয় না। বিজ্ঞাপন বা বিপণনের উদ্দেশ্যে তথ্য বিক্রি করা হয় না।

পারবেন। লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে অনুরোধ পাঠালে আমরা পরিচয় যাচাই করে তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করব। স্থানীয় আইনের বাধ্যবাধকতা থাকলে তা জানানো হবে।

যাবে। আপনার মোবাইলের ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারবেন, তবে কিছু ফিচার ঠিকমতো কাজ না-ও করতে পারে।

বাংলাদেশে প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী লেনদেনের রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হতে পারে। সেই মেয়াদ শেষে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইন করার সময় নোটিফিকেশন দেওয়া হবে অথবা নিবন্ধিত ই-মেইলে জানানো হবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।